Les Parties

Ces conditions générales s’appliquent entre 8T8 eight tea eight Sàrl, Rue de Jargonnant, 3 – 1207 Genève et tout acheteur (« le Client ») qui détient un compte ou passe une commande via le site web 8t8.ch.

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise.

Pour les produits électroménagers la taxe anticipée de recyclage est comprise.

Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions du fabricant.

La garantie prend effet à la date de départ de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement.

Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, à toute modification ou à une usure normale.

 

Qualité des produits

Tous nos produits sont vérifiés avant expédition.

La majorité de nos produits sont issus de l’artisanat. Il se peut que l’aspect ou la couleur des articles diffèrent légèrement des photos présentes sur le site 8t8.ch

 

Modalités de paiement

Par carte bancaire Postcard, carte de crédit Mastercard et Visa.

 

Livraison et transport : thés, infusions, épicerie fine et accessoires liés.

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste ou DPD dans un délai de 7 jours ouvrables.

En cas d’indisponibilité d’un produit, vous serez informé par e-mail.

Les frais de port sont forfaitaires de CHF 9.00.

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à CHF 69.00.

 

Livraison et transport : Cave à Pu er(Cigares), Cave à chocolat, Cave à vin ou autres appareils électroménagers

Certains produits sont en stock fournisseur en Suisse, si  il y a rupture de stock le délai de réapprovisionnement est denviron 3 à 4 semaines. La livraison des produits est effectuée par La Poste, DPD ou un transporteur. 

 

Retour de marchandises

Pour des raisons sanitaires, nous ne pouvons pas accepter de retours de thés, infusions ou tout autre produit d’épicerie fine.

Concernant le retour d’un article non alimentaire, veuillez préalablement nous avertir par e-mail: contact@8t8.ch

L’article ne doit pas être utilisé et doit être retourné complet dans son emballage original, accompagné d’une copie du document de livraison.

Le délai de retour est de 7 jours à compter de la date de réception du colis.

Les frais de port liés au retour sont à votre charge, y compris pour les retours sous garantie.

Les produits tels que : Cave à Pu er(Cigares), Cave à chocolat, Cave à vin ou autres appareils électroménagers sont des commandes spéciales, elles ne sont pas éligibles à un droit de retour ou de remboursement.

 

Disponibilité 

Notre engagement de livraison, concernant certains articles, peut être soumis aux conditions d’approvisionnement de nos fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

 

Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande et de la livraison.

 

Protection des images

Il est interdit de reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser les images ainsi que les textes du site 8t8.

 

Réclamations

En cas de réception d’un colis endommagé, la réclamation doit être faite auprès de la Poste, de DPD ou du transporteur à la livraison.  N’oubliez pas d’émettre une réserve et de faire des photos.

 

For juridique

En cas de litige, le for juridique est basé à Genève (Suisse).

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